Cobertura fuera de horario
Respuestas inmediatas sobre horarios, envíos, precios o pasos siguientes. El visitante siente que lo atendieron, aunque sea la primera capa automática.
Chatbots para WhatsApp y redes: respuesta, calificación y agenda
Armamos un agente con el tono de tu marca, reglas claras y handoff ordenado. La idea es que lo frecuente se resuelva en segundos y lo sensible llegue a una persona con contexto.
Servicio
Por qué importa ahora
La gente escribe cuando puede, no cuando a vos te conviene. Si la respuesta tarda o es genérica, el lead se enfría o salta a otro proveedor. Un buen asistente no reemplaza al equipo: le saca lo repetitivo y ordena la conversación antes de que entre un humano.
En muchos rubros el primer contacto ya viene por WhatsApp. Ahí se define si hay venta o si queda en el olvido. Nosotros trabajamos el flujo con criterio comercial: qué preguntar, en qué orden, y cuándo conviene que intervenga alguien de tu lado.
También sirve para operaciones internas: consultas de stock, estado de pedidos o pasos rutinarios que hoy le sacan tiempo a gente que debería estar cerrando ventas o resolviendo excepciones.
Servicio
Qué ganás en el día a día
Menos fricción en el primer contacto
Mensajes cortos, opciones claras y lenguaje alineado a tu marca. Se reduce la sensación de abandono cuando alguien pregunta y no sabe qué hacer después.
Mejor uso del tiempo comercial
Se filtran intenciones, se piden datos útiles y el vendedor recibe el hilo con contexto. Menos ida y vuelta vacía y menos ruido operativo.
Reglas explícitas y trazabilidad
Qué puede decir el bot, qué no, y qué datos se guardan. Eso ayuda cuando hay reclamos, auditorías o simplemente ganas de mejorar el guion con datos reales.
Servicio
Dónde encaja mejor
Consultas de clientes
WhatsApp, Instagram o web con el mismo criterio de respuesta. Se puede arrancar por un canal y expandir cuando el flujo ya está maduro.
Asistente operativo interno
Consultas rápidas a datos internos con permisos por rol. Por ejemplo estado de un pedido o ubicación de una pieza, sin abrir tres sistemas distintos.
Calificación de leads
Preguntas guía, etiquetas simples y entrega al equipo con lo que ya se respondió. El cierre lo sigue haciendo una persona, pero entra con ventaja.
Servicio
Integraciones y crecimiento
Cuando hace falta, conectamos con CRM, turnera, planilla o sistema propio. No arrancamos con un monstruo de integraciones: definimos un alcance acotado, medimos y recién ahí sumamos complejidad.
Si hoy tenés respuestas en plantillas sueltas o en la cabeza de dos personas, conviene ordenar eso antes de automatizar. Nosotros ayudamos a bajar eso a pasos concretos para que el bot no invente caminos.
Cómo trabajamos
Proceso claro, sin sorpresas
Mismo marco en proyectos chicos y grandes: alineamos expectativas y alcance antes de escribir código, para que el camino sea predecible y colaborativo.
- 1
Diagnóstico
Diagnóstico y escucha
Partimos del funcionamiento real de la organización: qué limita el crecimiento hoy, qué datos se manejan y qué indicadores se pretenden mejorar.
- 2
Preguntas
Preguntas que definen el alcance
Ante dudas o escenarios poco claros, profundizamos en conjunto con usted. Buscamos reducir riesgos y evitar cambios de rumbo costosos a mitad de proyecto.
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Planificación
Plan y prioridades
Acordamos entregables, orden de trabajo y qué impacta primero en ventas, costos o eficiencia operativa.
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Propuesta
Propuesta formal
Entregamos alcance, plazos orientativos y modalidad de trabajo para que puedan revisar y aprobar con claridad.
- 5
Ejecución
Ejecución y seguimiento
Desarrollamos, probamos y ajustamos la solución, documentando lo necesario para que el equipo de su empresa adopte y mantenga el sistema.
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Mejora continua
Mejora continua
Medimos resultados, priorizamos el siguiente salto de eficiencia y evolucionamos integraciones sin frenar la operación diaria.
Despeguemos y trabajemos juntos
Una charla breve para ver encaje y prioridades: qué aportamos, qué riesgos hay y cuál sería el próximo paso si tiene sentido para ambos.